帮助卖家提供高质量的买家服务来最大化卖家在eBay上的销售是我们一直以来的使命。经过eBay长时间的研究发现，买家明确指出购买跨国商品时主要的担忧是货运延误，长时间的不稳定运输以及无法追踪包裹的在途状态，这类问题会影响买家的再次购买意愿。

为了帮助卖家在eBay市场上保持竞争力并且能够持续增长，从2011年5月3号开始，eBay国际物流新规范将要求，所有前往美国的货物包裹必须选用下述任一eBay认可的高质量的物流解决方案：
• 中美邮政联手打造的“国际e邮宝”服务；或中国邮政速递EMS服务；或
• 由UPS, FedEx, DHL,TNT提供的商业速递服务；或
• 能够对前往美国的包裹提供发货到妥投的货物追踪的海外仓储服务；或
• 能够对前往美国的包裹提供发货到妥投包裹追踪的货运服务（不包括邮政挂号小包服务）

对于没有使用符合本国际物流新规范的卖家，其帐号可能会在后续的运作中受到刊登数量等其他方面的限制，严重的则将会导致帐号冻结。

作为对目前物流表现卓越的卖家的认可，对于同时满足以下条件的卖家可不受上述国际物流新规范约束：
• 所有对美国买家所发生交易的运送时间DSR低分比率需低于0.5%；且
• 所有对美国买家所开启的争议所占总交易的比率需低于0.5%。

您可以查看您的“卖家成绩表”来了解您的当前状态，点击此了解详细步骤。

常见卖家问题
1. 在5月3号前我需要做些什么？
我们建议用户从现在开始就对去美国的货物全部采用符合eBay 国际物流新规范的物流方式，并且将相应的运单追踪号上传至My eBay，点击此处了解如何上传。仅部分使用或者没有上传正确单号都将会影响您的帐号。5月3号之后发生的交易都将适用此规范，请及时调整，做好准备，避免帐号受影响。

2. 为何eBay力荐“国际e邮宝”来改进我的跨国货运服务？
国际e邮宝具有快速、经济、稳定的特点，一般情况下 7-10个工作日完成妥投。0.12元/克的价格介于航空小包和EMS之间。完全和eBay电子化整合，提供最简便的整合化操作方式，在服务质量，价格和易用性之间提供了一个最好的平衡点。点击此处了解更多国际e邮宝信息。

3. 邮政挂号小包为何不是被eBay认可的物流解决方案？
根据我们的研究调查，国际物流运送时间超过15天会大大降低买家选择是否购买的概率，同时没有发货到妥投的跟踪服务也让买家对交易信心大减，直接导致重复购买行为的减少，并影响整个跨国贸易的不可持续性增长。邮政挂号小包平均运输时间比非挂号小包更长，虽然有追踪也无法满足买家对货运的期望值，因此不被推荐。