第一项新型退换服务“UPS Returns Exchange” 6月已在美国和欧洲推出。由于只需一次运输即可到达目标客户并完成货物退换，因此这两项服务都有效减少了碳排放，降低了运营成本。

　　联合包裹（欧洲）的市场部副总裁Nick Basford称，这些创新将公司的专业知识应用到逆向物流服务中，使承运人可控制退换流程，便利了收货人。这些服务通过提供重要物品的快速更换或便捷退货服务，提高了客户满意度。

　　联合包裹退换服务（UPS Returns Exchange）是一种整合了交付和揽收环节的服务，该服务可有效提高企业的逆向物流效率。联合包裹的司机交付一件替换货物的同时，可将标记为退货的原货物收回。用包装替换货物的包装盒来包装原货物，并将原货物运回原发件人或另一场所。联合包裹的跟踪工具链接着换货和退货环节，提供整个交易流程端到端可视性服务，同时客户可在收到货物前得到预先提示。