自2012年1月起，中国邮政与哈萨克斯坦邮政将正式开办边境包裹业务。12月22日，中国邮政代表团与哈萨克斯坦邮政代表团在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市进一步磋商，共同推出了《中哈邮政边境包裹业务操作手册》。 

    中哈两国有1700多公里的陆地边界接壤，5个通商边贸口岸，特别是阿拉山口、霍尔果斯两个重要的边贸口岸和乌鲁木齐—阿拉木图、哈斯塔那的国际航班，以及中哈两国国际铁路、公路，客货运输通道的开通，丰富了运输渠道，成为陆地邮件交换的重要枢纽。2010年9月，中哈两国邮政签署了边境包裹运输协议，随着人员、货物、资金往来的增加，霍尔果斯国际业务区的建成，中哈两国邮政都希望进一步加强合作，尽快开办边境包裹业务。 

    为提高服务能力和服务水平，两国邮政代表就《中哈邮政边境包裹业务操作手册》中所涉及的内容进行了深入交流，明确了业务操作流程、查询方式、运递时限、会晤机制等内容。中哈两国邮政边境包裹业务的开办，将为两国边境地区民间往来、文化交流、小额商品贸易等提供便利的通道。 

    据悉，新疆区邮政速递物流有限公司已在乌鲁木齐市的重要国际商贸集散地，特别是哈方经商人员聚集区域设置了边境包裹业务揽收点，配备了揽收人员与车辆。