关于EMS邮件各类问题解答:EMS快递发货到国外，国外清不了关件退回国内是否要收费?

问：用EMS发货到国外，国外清不了关，被退回国内，我要取回货物，是否还要支付退回的快递费用？

答：退回邮政系统的所有国际邮件都是免费的包括小包 EMS等,但是退回来的时间比较久,网上会显示到哪如有退回.运费方面其它说明:广州文捷快递说明出了中国海关就不能退回快递费，如果没出中国海关快递费可以退回的.

问：1.ems在我签收之前可以打开包装检查么？（这个是邮局让么？不让怎么办？是不是我不要求他们就不打啊？这个是不是属于签收前他们履行的？）
2.ems是不是邮档次的区分，哪种在邮的路途中损坏了赔偿我，哪种不赔偿？
3.ems要是赔偿我的话，麻烦不？一般要几天可以处理了？是不是全额赔偿？
4.ems中的保价是什么意思？可以详细给我说下么？这个很重要！保价是由寄件人保么？ 
 

答：1.没签收就还不属于你，你是没权利开箱子检查的，你只能检查表面是否完整。

2.有两种。EMS快递和EMS经济快递（我是这样称呼的-选择国际EMS代理找广州文捷快递）
3.一．国内EMS邮件：
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。
5因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。

二．国际、港澳台EMS邮件：
1延误：退回50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500 60*W（元人民币）W
为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
4.就是你自己买保险，1元赔100元。