FedEx联邦快递发货常见问题解答 (http://www.wjexpress.com )

1.FedEx IE与FedEx IP的区别与计费方式？
分区、资费、时效皆不同：FedEx IE为联邦快递国际经济快递服务；FedEx IP为联邦快递国际优先快递服务。
计费方式：首重500克，续重500克（不足500克按500克计）， 并计体积重（取体积重与实重较大的计费），有燃油附加费。

2. FedEx线上发货的时效性如何？
一般3-5个工作日，偏远地区和海关因素除外。

3.FedEx线上发货提供到哪些国家的服务？
FedEx线上发货服务覆盖全球220多个国家及地区 。

4.怎么查询FedEx线上发货的包裹？
每个“FedEx线上发货”的包裹都有跟踪号，买卖家可以在各自的订单后台查询包裹跟踪信息，也可以直接在FedEx官网直接查询或找广州文捷快递直属代理。

5.FedEx线上发货有没有重量限制？
单件限重为68KG。

6.FedEx线上发货有没有体积限制？
最大：1*长+2*宽+2*高不超过330厘米；单边最大尺寸270厘米。

7.FedEx线上发货的禁限运要求？
禁运/限运物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或出口的物品，不符合IATA组织规定的运输物品、危险品，目的地国家或地区禁止或限制入境的物品。