当前电子商务的突飞猛进,不可避免地改变着我们的世界,引导着我们的生活,驾驭着我们的未来。作为与市场脉搏紧紧相连的、有着百年历史和传统烙印的邮政企业,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们每一个管理者和领导者面前的严峻课题。笔者认为,邮政速递物流应从以下几个方面发力,抢占市场发展先机。
建立战略联盟。邮政速递物流在国际速递业务上主要采用与各国邮政合作的方式,由于各国邮政的服务质量不一,引起一部分客户流失。与国际快递巨头相比,邮政速递物流的国际网络存在着明显的弱点,且随着国际快递巨头加快在我国的布局,这一弱点正变得越来越突出。为弥补这一缺陷,邮政速递物流需要构建更有效率的国际网络。考虑到投入、投资环境、人工成本等多种因素,笔者认为,相比在国外自建网络或是收购竞争对手的网络,更为现实的做法是与部分优质的非邮快递公司结为战略联盟,在国际业务上进行全方位的合作,取长补短、为己所用。
实行区域市场的差异化战略。为解决成本高的问题,发挥自身的品牌优势,邮政速递物流在集中经营的区域市场上适合采用差异化战略。具体而言,就是通过不断优化流程,减少中转环节,提高干线运输时效,提升快件传递速度;提供全面的“一站式”服务,保持邮政速递物流具有全面服务能力的优势;简化组织结构,降低人力资源成本,并利用航空业逐步放开、竞争加剧的有利时机,向航空公司索取更为优惠的价格,降低运营成本;通过对电子商务市场的开发,加大市场营销力度,树立优秀的品牌形象;制定差异化的价格体系和服务标准,根据不同地区、不同的客户群、不同的服务需求、不同的服务形式制定不同的价格体系和服务标准,实行优质优价,满足客户差异化的需求。
进军新的业务领域。一方面,随着电子商务的发展,传统速递业务的增长日益趋缓,一些新兴的速递业务发展迅速;另一方面,以制造业为主的经济结构使传统的速递服务发展潜力有限,而物流市场的成长却极为迅速,特别是随着JIT生产方式(准时生产方式,其基本思想可概括为在需要的时候,按需要的量生产所需的产品)在中国制造企业的普及,企业完全依靠自身来进行供应链管理变得越来越困难,物流外包的趋势已日渐明显。面对新的市场形势,邮政速递物流应适时进行调整,集中优势资源做好核心业务,抓住契机实现发展。 |