此项服务面向多家运输企业的航运业务,包括在托运人发送货物之前根据客户需求设计SenseAware装置。联邦快递Custom Critical通过SenseAware装置和一个基于web的应用程序，主动监控货物从揽收装车直至送货的整个运输过程。

　　作为公司服务产品的之一,该项ShipmentWatch监测服务无需客户额外订购，目前只在美国境内以及往返于加拿大、波多黎各和英国等地使用。联邦快递Custom Critical可以为SenseAware用户监视现有设备和远程程序。