问题内容：您好，我想查询一下自己的国际快递包裹通关状态，上周就已经通知到货确认代交关税清关，但一直也没有地方可以查询到具体的进度，单号是CL744058745DE。联系过EMS，告知10月10日抵达青岛国际正在通关，个人物品等待急用，请通知一下进度，谢谢！

答：感谢你对青岛海关工作的关注和支持。国际邮包进入中国关境后，由海关对其进行分拣，需要办理缴税手续的，海关未委托邮局向收件人寄达《领取邮件通知单》。承运人网站或客服告知的相关信息常与邮包的实际状态不一致。因此，建议你在收到通知单后，按其内容要求办理手续。如确需急用，可持收件人身份证件自行前往延安三路青岛海关驻邮局办事处办理申报及缴税手续。

 

题标题：请问海关是否要求EMS不得投递完税后个人物品（已缴纳关税）

问题内容：您好，我有一单从德国邮寄而来的个人物品，DHL已经交境内EMS，本人已付邮资，EMS邮单号为CK014366718DE。就该宗物品，本人已经缴纳关税200元人民币，对缴税金额无异议，并取得了缴税凭证，货物尚未对EMS签收。根据EMS的说明，所有的海关手续均已经完成。但EMS拒不履行境内投递义务，要求本人必须到EMS站点自行提取货物。并说这是北京海关的规定。我查询了《海关法》和北京海关的相关规定，其中仅说明海关有权查验邮递的个人物品并要求缴纳关税，履行程序后，海关放行货物后既可以进行邮政投递，并没有要求EMS不得投递已经完税的个人邮件，更没有要求已经完税的邮件必须收件人自取。故本人对EMS的说法表示了怀疑，因为国家法律没有理由剥夺依法作出纳税贡献的收件人接受境内邮政投递的权益。EMS无法给出海关相关规定，生硬地要求本人向海关咨询，并威胁将邮件退回贵关后销毁。本人万般无奈，特此请求贵关告知如下问题： 1、国家或北京海关是否有规定要求中国邮政不得递送已经完税并通关的个人国际邮件（个人物品），是否规定产生关税纳税义务的个人物品在完税后也只能由收件人自取，EMS不得投送？如有，能否告知该等规定名称和文号？ 2、在国际邮递的个人物品已经完税，海关手续均已完成，收件人地址明确，且没有表示拒收并明确要求投递的情况下，EMS是否有合法理由将邮件退回贵关，贵关是否有合法理由将该邮件销毁。以上问题盼复，万分感谢！

答：您好，邮包办理完毕缴税验放手续即可由承运方邮政部门进行投递，北京海关从未有不允许包裹投递的规定。邮件投递方式、退回等有关规定不属于海关业务范畴，建议查阅《邮政法》等相关法规。

 

问题标题：查询包裹的清关情况

问题内容：尊敬的海关工作人员，您好！我有一单从比利时寄往江西南丰的包裹（EMS订单号：EA047111826BE），从5月9日就被发往上海海关，10多天过了，目前我在网上查询包裹的状态还是在上海海关处理中，麻烦您帮忙看看是怎么回事？需要我们做什么？多谢！

答：您好！根据海关总署2010年第43号公告，按照个人邮递物品管理，个人寄自或寄往港、澳、台地区以外的物品，每次限值为1000元人民币；个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征；达到起征点的按《中华人民共和国进境物品进口税税率表》和《入境旅客行李物品和个人邮递完税价格表》征收进口税,个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。海关税款目前由邮政负责代收，上海海关驻邮局办事处负责对上海口岸邮运进出境包裹、快件、印刷品音像制品的实际监管，办公地址在武定路458号洪安大厦2楼，咨询电话62728748-6202，您可就有关问题进行咨询。感谢您对海关工作的支持！

 

 

问题标题：请问笔记本电脑按目前按照200还是500征收关税？

问题内容：朋友在国外想把笔记本ems回南京，请问关税如何收取？ 我查了下好像是按完税价2000乘以10%税率，但有些人说是按5000计算。 请问如何区分？如何计税？

答：您好！您提出的问题答复如下：海关审核完税价格依据海关总署2012年第15号公告的规定，具体内容为：“进境物品完税价格遵循以下原则确定：（一）进境物品的完税价格由海关依法遵循以下原则确定：1．《完税价格表》已列明完税价格的物品，按照《完税价格表》确定；2．《完税价格表》未列明完税价格的物品，按照相同物品相同来源地最近时间的主要市场零售价格确定其完税价格；3．实际购买价格是《完税价格表》列明完税价格的2倍及以上，或是《完税价格表》列明完税价格的1/2及以下的物品，进境物品所有人应向海关提供销售方依法开具的真实交易的购物发票或收据，并承担相关责任。海关可以根据物品所有人提供的上述相关凭证，依法确定应税物品完税价格。（二）边疆地区民族特需商品的完税价格按照海关总署另行审定的完税价格表执行。”笔记本电脑的税率是10%，完税价格海关要审核物品实际情况后给予答复，请以海关业务现场的实际审核结果为准。 

 

问题标题：个人包裹包裹咨询

问题内容：你好，我有一个从日本寄过来的EMS包裹，单号为EJ296044641JP，跟踪信息显示7月2日晚上进入海关。已经一周了还无反应，请问现在什么进展了？我在7月3日收到一个EMS信封，内有《包裹通过小贴士》和我包裹（EJ296044641JP）的快递单，请问这个是什么情况？谢谢！

答：您好！上海海关驻邮局办事处负责对上海口岸邮运进出境包裹、快件、印刷品音像制品的实际监管，办公地址在武定路458号洪安大厦2楼，咨询电话：60153911。感谢您对海关工作的支持与配合！

 

 

 

问题标题：美国海淘一电脑未显示清关信息也未收到缴税通知，EMS过来一个快件，里面是邮包通关小贴士和USPS的快递单

问题内容：美国海淘一电脑未显示清关信息也未收到缴税通知，EMS过来一个邮包通过小贴士和USPS的快递单， USPS快递单号是：EC562493406US 请帮忙查询是否为海关所扣，如何补交税款，如何放行？

答：您好！上海海关驻邮局办事处负责对上海口岸邮运进出境包裹、快件、印刷品音像制品的实际监管，办公地址在武定路458号洪安大厦2楼，咨询电话：60153911。感谢您对海关工作的支持与配合！

 

 

问题标题：关于退运 给一个能打通的电话好吗

问题内容：是韩国的朋友给我寄了一些化妆品 ems快递单号 EG134992625KR 6.26号就在北京海关了 给我发了国际邮件领取通知单 需要去交关税 但是本人在甘肃 不方便去就想退回 但是在通知单上的电话 01064563396这个电话 打了5天 一直无法接通要么没人接！！通知单上面的地址是：北京市顺义区天竺镇府前二街5号航空邮件交换站西侧500米路北！ 1.如果我不领不处理 包裹会不会自动退回 2.要是能退回 大概多久退回 3.听说不领取 海关就会自行销毁包裹~这不是真的吧！！ 4.现在电话打不通 各种放方法行不同我该肿么办！！！通知单上的电话 01064563396 11185 11183 12360电话都打了无数遍 无果啊！！！能给我一个能打通的电话号码吗？我现在应该怎么做

答：您好，1、2北京市邮政速递物流公司负责所有北京地区进境邮件的退运工作，请直接与该部门联系办理。3、无人领取的包裹，由邮政速递物流有限公司负责处理，海关不做销毁处理。4、以上所列电话号码均为邮政速递公司电话，如无法拨通，请您向邮政统一客服11183反映投诉；或尝试通过QQ群172525559,与邮局代办部门取得联系。 

 

 

问题标题：个人包裹

问题内容：您好，我想问下，朋友从日本发了一个包裹给我，运单号：EJ279956983JP,我今天收到了EMS 有这个单据，我不知道接下来该怎么处理，想询问一下，谢谢

答：您好！上海海关驻邮局办事处负责对上海口岸邮运进出境包裹、快件、印刷品音像制品的实际监管，办公地址在武定路458号洪安大厦2楼，咨询电话：021-60153911；如果该邮包尚未到达海关通关环节，建议您向邮政部门进行咨询。感谢您对海关工作的支持与配合！

 

 

问题标题：是否被抽税？

问题内容：我从荷兰直邮的奶粉EMS单号 EA002031195NL，从18号一直处于在青岛海关的状态，也没有收到抽税通知书，到底是抽到没抽到关税呀？宝宝急等着喝奶粉。如果一直处于在海关状态，又没有通知书，我应该怎么办？ 

答：感谢你对青岛海关工作的关注和支持。国际邮件的物流状态，请向承运人咨询，你可拨打11185或11183咨询。一般情况下，国际邮件需经海关分拣，如无需办理海关手续，则径予交付邮局寄达收件人；如需办理申报纳税手续，则会委托邮局根据邮包上的收件人地址寄达《领取邮件通知单》。收件人在收到上述通知单后根据其内容在指定时间内前往指定地点办理手续。上述包裹中奶粉如未超过2010年43号海关总署公告规定的限值范围，则可联系邮局代办电话0532-55665656咨询是否可予以代办纳税手续。如需急用，国际邮件收件人可直接持身份证件前往青岛关驻邮局办事处（延安三路222号）办理相应手续。也可联系邮局0532-83884849询问是否可到现场补通知单并取件。

 

 

问题标题：包裹是否被抽税？

问题内容：你好，我的包裹EMS单号 EA002031195NL , 从18号开始一直在海关，至今为止，一直没有消息，请问是被抽到税了吗？如果抽到税的话，可以让邮局代办吗？ 

答：感谢你对青岛海关工作的关注和支持。国际邮包的具体状态请向承运人咨询。通常物流网站显示的送交海关状态比较笼统。一般情况下，入境邮包经海关过机查验后，对不需缴税的商品径予交付邮局办理寄达手续。其他情况则需办理海关手续。是否代办，属于邮局业务。鉴于你未提供包裹中商品详情，网上不便判断该票是否允许代办，建议你直接致电邮局代办业务服务电话：0532-55665656。如需急用，可持本人身份证件前往延安三路222号办理海关手续。

 

 

问题标题：怎么去海关缴关税

问题内容：您好，我朋友于德国邮寄一个包裹邮寄到湖北襄阳市CK005140163DE,显示送交武汉海关，我人在襄阳，交税的话请问是否可以在襄阳海关办理业务，是否有EMS代办业务？如何办理？应该联系哪个部门以及联系方式？请告知。

答：尊敬的武汉海关门户网站用户，您好！感谢您的来信咨询，邮寄或快递物品的报关缴税，可凭承运人（邮局或快递公司）的报关通知由本人到武汉海关邮检现场办理，也可委托承运人代理报关，报关时需提供个人有效身份证件和购物凭证（发票、小票或网购成交记录）。如需委托EMS代办，可联系邮局驻机场办公室，联系电话027-85818646,027-61708388。如您还有其他疑问，欢迎再次咨询或通过海关“12360”统一服务热线进行咨询。

 

 

问题标题：EMS包裹被扣

问题内容：EMS从日本发来的礼物从到济南了我在网上查询在济南海关3天了，我也没接到通知被扣了或是怎么了，是不是因为端午节放假的原因啊。

答：感谢你对青岛海关工作的关注和支持。山东西片区的11个地市东营、滨州、德州、淄博、枣庄、济宁、泰安、莱芜、菏泽、聊城、济南的国际邮件收件人，应到济南海关驻邮局办事处办理通关手续。目前，济南海关驻邮局办事处已经不属于青岛海关管理，由直属的济南海关管辖。因此，建议你直接致电济南海关驻邮局办事处咨询。也可拨打济南海关0531-12360热线进一步咨询。如有急用，建议你持本人身份证件直接前往济南海关驻邮局办事处办理。

 

 

 

问题标题：EMS邮件在济南海关快三个月了，没有消息 怎么回事

问题内容：从日本来的ems邮件三月一号就到了济南海关，至今没有任何消息，是怎么回事，能否查询一下 邮件号码：EG285746326JP 

答：感谢你对青岛海关工作的关注和支持。山东西片区的11个地市东营、滨州、德州、淄博、枣庄、济宁、泰安、莱芜、菏泽、聊城、济南的国际邮件收件人，应到济南海关驻邮局办事处办理通关手续。目前，作为直属海关的济南海关，其隶属的邮局办事处的相关业务办理，建议你直接致电济南海关驻邮局办事处咨询。也可拨打济南海关0531-12360热线进一步咨询。如有急用，建议你持本人身份证件直接前往济南海关驻邮局办事处办理。

 

 

问题标题：麻烦尽快处理给孕妇买的礼物，EMS网站上显示在海关已经一个星期了

问题内容：EMS单号EI895526017US 是给孕妇买来监控体重变化的秤。能否尽快处理一下。十分感谢。

答：尊敬的武汉海关门户网站用户，您好！ 前段时间我关门户网站部分栏目出现技术故障，您提交的信件我们一直无法及时收到。现在我关门户网站相关栏目已恢复正常，但是目前距您提出相关问题的日期已过了很长时间。如果您需要继续咨询相关问题，可重新在武汉海关门户网站上提交相关咨询信息，我们会在收到信件后的第一时间答复您。同时，如果您要进行业务咨询，可拨打027-12360；如果您要走私举报，可拨打027-82768200，027-82768235；如果您要廉政举报或行风投诉，可拨打027-82768121；如果您要提出信访事项，可拨打027-82768197。谢谢！

 

 

问题标题：个人物品交税事宜

问题内容：您好，我朋友于日本东京邮寄一个包裹邮寄到湖北襄阳市EJ231695816JP,8月28日显示送交武汉海关，我人在襄阳，交税的话请问是否可以在襄阳海关办理业务，是否有EMS代办业务？如何办理？应该联系哪个部门以及联系方式？请告知。

答：尊敬的武汉海关门户网站用户，您好！ 前段时间我关门户网站部分栏目出现技术故障，您提交的信件我们一直无法及时收到。现在我关门户网站相关栏目已恢复正常，但是目前距您提出相关问题的日期已过了很长时间。如果您需要继续咨询相关问题，可重新在武汉海关门户网站上提交相关咨询信息，我们会在收到信件后的第一时间答复您。同时，如果您要进行业务咨询，可拨打027-12360；如果您要走私举报，可拨打027-82768200，027-82768235；如果您要廉政举报或行风投诉，可拨打027-82768121；如果您要提出信访事项，可拨打027-82768197。谢谢！