由于美国年终网购潮已从感恩节过后提早到感恩节周末开始, UPS与联邦快递(FedEx)已经提前针对网购潮进行备战,以避免去年货物无法及时送抵的问题再度发生。物流追踪软件公司Shipmatrix指出,去年感恩节过后的隔周货运量暴增23%,导致这两家快递公司措手不及,让大批货物延后送达。然而不只数量激增,时间也比预期提前。
年终网购潮提前,反映消费者的购物模式出现改变。为避免“黑色星期五”的拥挤购物人潮,越来越多的民众倾向在感恩节周末透过电脑与 手机网购,不再等到隔周周一“Cyber Monday”才上网消费。
历经去年货物无法及时送抵的问题,UPS与联邦快递已提早针对下周的网购潮进行应战计划。
其中UPS将在“黑色星期五”全面营运。它除了增加49个班次的人手来协助包裹分类,并且还在最大航空转运中心新增900个拖车地点,以加速卸货速度。
联邦快递地面部门则对物流系统进行升级,希望让美国本土逾三分之二的货物运送时间能缩减至少1天。联邦快递还引进新的通报系统以协助处理快递计划。该快递公司并在高峰时期进行7天营运。
一位零售业分析师预估今年感恩节周末的网购销售将大幅攀升。此外,UPS与联邦快递也预期年底购物季包裹量将暴增。前者预估在12月份包裹量将增加11%至逾5.85亿件,至于联邦快递则预期从“黑色星期五”到圣诞节前夕,包裹量将增近9%至2.9亿件。
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