广州/大陆DHL国际快递操作要求及附加费用说明

    一、积计算说明： 体积=长*宽*高/5000。                

    二、商业发票要求：提供完整而详细的货品描述，材质，用途，每种商品的件数，货物的商品编码，否则默认同意我司代为申报，因此产生的后果客户自行承担。                

    三、更改地址手续费：（6个月内补收有效）更改地址手续费RMB 100/票,有以下情况的,DHL将会加收此费用：                

    a.派送时收件人地址错误或者不完整：如城市,邮编,具体地址不完整；                

    b.派送时收件人地址已搬迁/收件人已离开所在的酒店；                

    c.派送时收件人已从原公司离职,而此公司也拒绝签收货件。                 

    注意：因以上原因无法派送,后续客户提供新地址派送签收,除实际产生的转派费用外,需加收更改地址手续费RMB 81/票。                

    四、超长超重货件附加费：                

    DHL超长超重货件附加费按以下标准收取：                

    凡单件长度超过120厘米或单件重量超过70公斤的货件,收取附加费为250RMB，此费用需要加燃油费                

    五、偏远附加费：                

    目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为RMB4/KG,每票最低收费为RMB 180/票,偏远地区附加费须另行收取燃油附加费,此费用加收时效为6个月。                

    请客户事先自行查好所有投寄地区是否属于DHL偏远地区！我司走货当时不保证每票能查到偏远地区,若DHL通知货物当地已签收为偏远地区,此费用由发件人支付,6个月内收取有效!                

    六 特殊处理费：    对存在以下情况的货件加收特殊处理费203RMB+203RMB*当月燃油/票：                

    a.除发货人特殊指示外,外箱上有标志/文字提示不可叠放的货物；                

    b.外包装不能承受堆叠其他货物,卡板货物影响其他货件的正常堆叠。                

     注意：如货件同时存在以上几种情况的,只加收一次费用：203RMB+203RMB*当月燃油/票。                

    七、 非文件类快件需要提供商业发票(申报时须注明成分,产地),否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司概不承担相关责任及费用。            

    八、 此报价不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为发货公司支付,并直接计入代理帐单内。                

    九、若货物全部丢失赔偿方法：DHL根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为包裹USD100/票。                 

    手机、电脑类高价值产品,在没交进香港DHL前丢失的,我司按赔偿100元/KG处理,每票最高赔偿不超5千人民币,且不超过每票的申报价格,不得争议！    易碎物品请自行包装好。如客户有另外要求,请自行购买保险！！

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广州市文捷国际快递代理有限公司/国际快递部

 2015年12月31日