DHL推出了欧洲市场一项额外的便利服务

 DHL俄罗斯分公司投资1000万欧元，成功完成对谢列梅捷沃国际机场处理中心的网络拓展和现代化改造。其中，安装的一台自动化分拣设备，包括先进的称重和测量设备，包裹处理能力从每小时的1650件增加至4400件。DHL负责俄罗斯以及欧洲东南部地区业务的总经理阿德里安·马利表示，即便未来国际快递业务不断增长，公司也能确保在最短的投递时间内为客户提供高质量服务。

　　1月21日，DHL增资入股法国快递RelaisColis，具体投资金额双方并未透露。RelaisColis方面表示，DHL的加盟将为其带来更多的新用户和订单，从而优化成本结构。DHL方面则表示，合作有助于其进一步拓展法国市场，并利用RelaisColis的优势，多样化发展个人送货服务。

　　而这仅仅是DHL在欧洲市场所采取重要举措的一部分。

　　射频识别跨境追踪包裹行踪

　　如今，跨境电商发展的势头越来越猛，针对从德国向其他国家邮寄货物的商家，DHL推出了一项额外的便利服务——“出口国监测证明”，其可利用“射频识别标签技术”为出境的低值包裹提供跨境跟踪服务。目前，该服务已经在16个目的国施行，包括比利时、丹麦、法国、希腊、英国、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、奥地利，葡萄牙、瑞典、西班牙、匈牙利，瑞士以及美国，晚些时候还将推广至其他国家。

　　这种射频识别标签适用于重量在20公斤以下及20~50公斤之间的包裹，资费分别为19欧元和45欧元（含增值税），想使用该服务的客户需要通过DHL的电子零售商店eFiliale在线进行购买。另外，邮寄业务量大的客户还可在这里买到附有射频识别标签的可写标签。这些标签可轻松地整合进客户的包裹运输流程当中，加速包裹的处理和分发。

　　业内人士指出，跨境电子商务跟踪服务的推出，使跨境包裹的跟踪与查询变得更加透明。射频识别标签既可粘贴在包裹外，也可放置在包裹内，能够跟踪并登记货物的运输过程和在目的国的投递情况，包裹收寄人可通过DHL的跟踪查询网址了解货物的运输情况。包裹寄件人可使用国际挂号服务来寄递高值货物，但他们也有邮寄低值货物以及中大型包裹的需求，而跨境电子商务跟踪服务的推出，恰恰满足了企业客户以及有少量跨境寄递需求的个人客户的需求。新服务的推出不仅有效补充了原有国际寄递服务，同时也使跟踪服务更具成本效益。

　　DHL相关负责人表示：“在包裹运输过程中，没有必要了解运输的每一个步骤，通过几个关键性的位置就足以识别包裹的踪迹。信件在国际邮件中心扫描后运至转运中心，然后经由国际包裹中心发往目的国。信件在抵达目的国后，将依据当地规定在海关进行再次扫描，如瑞士和美国。”

　　拓展网络欧洲市场“再下一城”

　　除了不断推出新式便利服务，拓展服务网络也是DHL的重要举措之一。如今，DHL已将瑞典纳入欧洲包裹网络，为瑞典电商及其他客户提供B2C投递服务。

　　据了解，DHL欧洲包裹公司已于去年正式接管瑞典的现有服务点网络，包括1350家包裹商店。把服务点网络整合到欧洲包裹业务当中，将使DHL包裹公司有能力在瑞典全境提供包裹投递服务。同时，还将使瑞典跨境电商有机会进入其他欧洲国家市场。

　　DHL欧洲包裹公司高级副总裁Fabian Düx表示，将北欧地区的主要市场——瑞典纳入公司的整体包裹网络，是公司在建设欧洲B2C基础设施过程中具有里程碑意义的一件大事。公司将借此夺得瑞典包裹市场的第二把交椅。

　　与欧洲大多数国家不同的是，瑞典的个人包裹一般情况下并不是通过私人地址接收的。事实上，有90%以上的B2C包裹都是投递到包裹商店，收件人在收到投递通知后直接到店进行收取。当然，客户也可到包裹商店寄送或是退回包裹。

　　此前，DHL包裹公司为了迎接圣诞季高峰，在瑞典推出了一项极具吸引力的服务：圣诞季期间，通过DHL包裹公司在瑞典境内寄递的包裹，无论包裹的重量以及尺寸大小，其资费均为99瑞典克朗（合10.68欧元），客户在包裹商店购买标签后，可立即进行寄递。

　　2016年，DHL包裹公司将把服务点网络逐步转型成为DHL包裹商店。届时，除德国外，其将在欧洲地区拥有超过1万家包裹商店，并在统一的品牌下运营。