关于香港邮政EMS渠道索赔要求的通知更新

   尊敬的客户，您好！
     接香港EMS邮政国际快递通知，寄件人提交索赔申请时需发货人提供货物的运单及发票，且发票申报内容必须与寄件运单申报的信息完全一致，否则EMS将拒绝所有赔偿。
发票需要包含以下内容：寄件人信息（公司/寄件人全名、地址及电话号码）、收件人信息（公司/收件人全名、地址及电话号码）、发票日期、发票号、货物英文品名、数量、单价、币种、总价、寄件人签字及盖章，不接受任何含手写内容的发票。
请特别留意：如存在以下三种情况之一，EMS将会拒绝赔偿货物的申报价值：
1、发货人无法提供货物寄件运单；
2、发票内容与寄件运单信息存在不相符；
3、发票的寄件人为物流公司信息。
 服务商目前已严格审批索赔提交的所有资料，发货人首次提交的所有索赔资料，将作为最终赔偿审批的证明，如服务商发现索赔资料存在问题，服务商将不再接受发货人变更或重新提供正确资料再次审批赔偿。我司收到寄件人资料将直接提交服务商进入索赔程序，我司不予审查资料，如索赔资料与寄件信息申报不相符，导致的后果及责任将由寄件人自行承担，请知悉，谢谢！

特此通知！如有何疑问请致电我司服务热线：020-36680069，86372740  多谢支持！

*****************************************

广州市文捷国际快递代理有限公司/国际快递部

 2016年3月3日