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邮政EMS这么高! |
来源:文捷快递 发布者:文捷快递 发布间:2016-03-08 13:47:10 返回
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邮政EMS这么高!
国家EMS邮政局公布了2015年快递服务满意度和时限准时率测试结果:总体满意度74.0分,连续7年稳步提升;其中,公众满意度为79.4分,快递速度满意度为68.5分。邮政EMS总体满意度排名第二。
邮政EMS快递行业服务满意度连续七年上升,尤其是中西部、长距离投递时限明显缩短。
数据显示,EMS快递行业业务量已经保持连续50个月同比平均增速超过50%,去年市场规模已经达到206亿件。国家邮政局新闻发言人、市场监管司司长韩瑞林表示,受惠于快递企业网点布局、运输能力提升,快递服务质量基本被用户认可。2015年快递服务总体满意得分是74分,比2014年提升了0.3个百分点。超六成用户认可快递企业在服务操作等方面的表现,新兴投递方式呈现高满意态势,自提点和智能快件箱的使用率有所提升,成为分担“最后一公里”投递压力的重要方式。
《消费者报道》9家快递测评快递线路从大城市到小县城,覆盖南北东西,以期综合体现快递物流速度。测评数据显示,EMS是速度最快的快递之一,到达7个地区平均所用时间均为1.786天。即便是到距离较为偏远县镇均可在2日内送达。
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