广东省分公司与广州海关于1月15日联合启动“互联网+关邮e通”改革,广州邮政航空邮件处理中心同时成为全国第一个全面实施邮件“在线清关服务”的邮政国际互换局。“关邮e通”平台开通了基于互联网的补充申报、快捷退运、全程查询和电子缴税业务，让老百姓可以随时随地自主办理申报、缴税、退运、查询等各项国际邮件通关业务。 

 

    “关邮e通”推出的全程查询服务，开放了邮件在物流和通关环节中重要节点的信息，让客户享有充分的知情权。国际邮件的客户可以通过PC端或微信公众服务平台查询物品的全程通关信息，掌握邮件通关和物流的实时状态。同时，海关提供在线咨询服务，对客户在通关过程中存在的疑虑进行解答。 

 

    电子缴税服务提供了电子支付税款的渠道。客户可以自主选择通过支付宝、网上银行、微信支付等电子支付方式缴纳税款,动动手指,即可完成税款缴纳。为进一步提高应税邮件的通关速度，广州海关已推出电子税单。需要税款缴纳证的客户可在广州海关对外服务平台“个人税单查询”中下载获取。“关邮e通”平台顺利上线后，广州关邮又于7月18日推出了支付宝支付及批量缴税功能。客户收到应税邮件缴税的短信通知后，即可在“关邮e通”平台上使用支付宝轻松缴税。 

 

    广州关邮还从方便客户的角度出发，在互联网平台上推出补充申报和快捷退运功能，客户可以随时随地通过电脑、手机方便快捷地完成邮件的补充申报、退运申请。 

 

    此外，广州关邮双方还安排专业人员从众多的海关监管条例中梳理出专门针对邮件的有关监管规定，通过“关邮e通”平台发布，以指导广大客户规范国际邮件的寄递，并对一些特殊邮件提供明确的操作指引服务。

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