1、客：什么是国际快递，主要的公司有哪些？

服：国际快递是指在全球提供门到门服务的公司，主要的公司有

EMS   国家邮局国际特快专递，由到达国的邮局派送。

四大国际快递

DHL   敦豪国际快递有限公司，德国邮政控股。

TNT   天地快件有限公司，荷兰邮政控股。

FEDEX 联邦快递有限公司，总部位于美国。

UPS    联合包裹国际快递有限公司，总部位于美国。

另

专线    除以上5大快递外，能提供国际快递服务主营某一区域的公司。

2、客：以上的快递公司有什么区别呢？

服：总体走件的质量和服务当然是四大国际巨头好点，DHL.TNT. UPS. FEDEX.速度快，服务专业态度好，价格高，适合对时间服务要求高的客户。对于网购而严，EMS是好选择。

专线服务范围不大，请临时咨询。

3、客:如何选择合适的国际快递公司呢？

服:对时间要求不是很高、有仿货、体积重量大于实际重量、希望价格实惠的，可选择EMS。

EMS重点推荐区域：澳大利亚、日本、韩国和美国，四个国家是EMS承诺时效的，是性价比最高的。

一般推荐：西欧，东南亚。时效比四大快递慢点，价格便宜很多了。

DHL：西欧

TNT：东欧件便宜

UPS和FEDEX现在折扣不好，不推荐。

4、客：货运代理属于什么性质的公司呢？

  服:先了解下各种公司的发件要求。四大快递会要求客户每个月货量的要求，及要有公司的合法手续才能开设帐号，有了帐号才能发件。正常情况下不打折，量大才打个8折。

  EMS如果要月结上门取件也需要公司的执照才能开帐号发件，当然你可以直接上邮局发件，但那是全额收取，不打一点折扣的。

  各个专线由于网点不全，宣传力度不大，知名度主要在同行业内，直客的了解是不多的。

对小客户同样要求开帐号，没有折扣。

在这种情况下，客户有发件需要，国际快递公司对小额客户不营业或折扣太高，货运代理公司就应运而生了。货运代理和国际快递公司谈下一个较低的折扣，然后加点利润向有快递需要的小客户收货。

以EMS为例，我们会和邮局谈，1个月给邮局5万的量，邮局给我们4.5折，然后我们给客户4.8折，从中获取差价，这就是我们的利润。

5、客：为什么是在网上查到出口信息就要付款给你们，而不是买家收到货后再付呢？

服: 主要有两个原因：一是国际快递是个占用资金高的行业，以EMS为例，当客户把件给我们，我们交给邮局，邮局是要求我们付现金的。如何等客户收到后才付款，资金将无法周转。二、国际件有风险，货物有可能由于违禁品或侵犯知识产权而被扣关、地址不祥延误退回的风险。如何要收到货后才付运费，这种风险是货运代理无法承担的。

 6、客:在广州郊区为什么你们不上门取件呢？

 服::现在的单个客户利润很少，广州地域有比较大，如果要上门取件，必然要增加成本，而这个成本最后还是要加到客户身上的。我们认为，让客户发快递过来，然后通过支付宝,财务通,网银等交易，这种方式是可行的，目前是最合适的。

7、客:运费的计算方法是怎么样，我们可以自己算吗？

  服:客户可以自己算的，看资费表，找对自己要寄的到达国栏的资费，根据资费表就可以算了。

具体咨询:020-88561502 QQ 80605677