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外地客户想通过我们寄件怎么操作
来源:外地客户想通过我们寄件怎么操作 发布者:文捷快递 发布间:2010-04-05 19:43:57 返回
  

对于外地客户,具体操作如下

1.客户通过国内快递公司发货到我公司,并将运单号码告知我司相关人员,以便我司跟踪处理。

2.我司收到货物,检查包装是否完好,如包装有破损我司会拍照通知客户,并咨询客户处理意见。尽量按照客户要求配合处理。

3.确认包装无问题后拍照通知客户,并按照客户提供国外收货人资料填写运单,扫描运单给客户查看,此时客户需提供商业发票。运单和商业发票确认无误后,我司操作人员会在外箱填写单号,注明箱数,和客户核对货物具体重量,并将重量告知我司结算中心。

4.以上操作处理OK后,我司计算中心会出费用明细给客户,并尽量配合客户提供客户方便的银行账户。

5.客户需要在当天18点前将快递费用付到我司账户,会计查账确认到账后,方可发货。

6.外地客户能享受最大优惠!因不用上门收货!

 
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