一、 DHL有特殊要求的货件

（一）   海关要求

n       原木作外箱包装往特定国家需要提供《薰蒸证明》，这些国家名如下：Australia, Belgium, Bahrein, Canada, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Japan, Korea, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Turkey, USA, UK.

n       食品、茶叶去USA、CANADA要求提供FDA COPY，在WWW.FDA.COM登记相关资料后，将有登记号以及寄件人资料、货物情况的资料打印出来随货走。

n       往UK的茶叶，收件人为私人不接受，将在目的地海关销毁并予收件人处以GBP150.00的罚款，收件人为公司，收件方要有入口许可证。

n       药品类（如灵芝胶囊）要有香港卫生署许可证。

n       药品（包括维他命丸Vitamin Tablet）需要卫生署出口证才可经香港出口。

n       丝绸（SILK）需要出口证。

n       往巴西的非文件类货品，无论收件人为私人或公司，关税由收件人支付的，必须注明收件人VAT NO.（增值税号），否则须注明由寄件人支付（DDP）。如无按此要求，货件到达巴西海关后将被自动退回。在DHL小天书（《Courier/Service Guide》）第193页下半部份至197页所列的“Cities Served”，凡派送城市、邮编不属所列资料范围内的，均须做DDP（关税预付）。否则货件将被自动退回，退回运费由寄件方支付。（2008-06-19 DHL YAMMIE LAM最新通知：货件自动退回将免费 ）

另附巴西税号的组成规则：

公司： CPNJ 00.000.000/0000-00 （0代表数字）

私人： CPF 000.000.000-00 （0代表数字）

n       往美国带有镜片的眼镜须提供《滴珠测试证明》、《阻力撞击测试证明》。

n       安哥拉（ANGOLA）海关只接受正本发票一式三份（贸易条款必需是CIF或CNF等,不接受FOB），并须签名、盖章。

n       从08年6月份开始乌克兰（UKRAINE）海关实施新政策，相关内容如下：

  一）INVOICE的价值申报

运费由寄件人支付的，除申报货值外，须将运费金额单独申报显示在INVOICE上，并且INVOICE的总金额应计算运费在内。

  二）禁止进出口的物件：

1） 护照原件和个人身份文件原件（Original passports and personal ID documents）

2） 护照和其它身份证明文件（Passports and other identification documents）

3） 工作档案（Work records book）

4） 军事（用）证书（Military certificates）

5） 枪支许可（Permission for gun carriage）

 三）以下品名的包裹不可寄给私人：

1）酒类和其它饮料

2）咖啡、茶

3）含有烟草的物品

4）种子

5）食品

6）用于医学（药）用途的产品（包括牙膏、医用设备等等）

 四）包裹（WPX）寄给私人的服务城市仅为如下：

Kyiv、Dnipropetrovsk、Odesa、Kharkiv、Donetsk、Mariupol、Lviv、Simferopol

如果寄出的私人包裹品名属于第三项内容，又或者私人包裹的收件人城市不属于第四项内容，则货件将在到达乌克兰90天后被免费退回。如客户急于退回，DHL将收取退回费用安排提前退回，货件在目的地不允许弃件。

n       日本海关要求，所有皮革类货物品名必须注明详细材质，例如“cow leather handbags（牛皮手袋）”。如未申报详细材质，将导致清关延误，此要求适用于所有皮革类货物，包括皮夹、皮带、手套、夹克、外套、鞋子、凉鞋等等。

 
（二）航空安全

n       锂电池等非干电池：要提供《电池安全声明》原件(须有运单上寄件人公司抬头、经理或以上级别签名、盖章)和《MSDS》(《成份安全分析报告》，复印件即可)，还须独立包装。手机3台以下（最多每台可带2个电池），单独包装的，无须MSDS，申报时须写手机，不要写电池字眼。

n       干电池：要提供《电池安全声明》原件(须有运单上寄件人公司抬头、经理或以上级别签名、盖章) 和《MSDS》(08年10月8日起要求的《成份安全分析报告》，复印件即可)，还须独立包装或固定包装令到正负极不能有相连接的机会，如电池已放入货物主体中，必须要有绝缘薄片放入正极或负极中。

n       （含有）膏状、颗粒状、液体状的货品，如墨盒等要提供《MSDS》。

n       MSDS（货物运输条件鉴定书）须有毒性分析且无毒才可接受走货。

n       墨盒INVOICE须申明non- flammable并且每次均须提供MSDS才可走货。

（三）政治原因

n       军备货品如手铐等，要有香港警署许可证。

（四）其它DHL原因

n       （人造）首饰类货品、手表，每PC（件）价值不能超过USD100.00，每票不能超过USD25000.00。注意：如INVOICE申报为1CARTON超过USD100.00亦不接受。

n       手机3PCS或以下，且寄、收件人为私人的，且作私人用途的，无须《电讯出口许可证》可走货，否则须有香港电讯管理局出示的《电讯出口许可证》。

n       阿尔及尔（Algiers）没有派送上门服务，所有货件需由收件人到当地DHL站点自提。在填写收件人资料时，务必提供收件人名、电话，并于运单上注明“HOLD FOR COLLECTION ”字样。否则，货件到达目的地后，将被自动退回。所产生的出口以及退回运费，将由寄件人支付。

n       到突尼斯的快件包裹每票不能超过40公斤，同时每件不能超过30公斤。

n       到新西兰、澳大利亚、美国的货件不接受P.O.BOX

n       到尼日利亚的货件，单件重量不能超过50KG，尺寸限制118*88*120CM ，一票总重量不能超过50KG。

n       往日本的航班安排：当晚22：00前PICK UP的货件，才能赶次日凌晨2点左右的航班，周一和周六凌晨无航班。

n       所有往亚洲的货件，均须在22：00把货件交予DHL，才能赶次日凌晨的航班。

n       往日本的文件，重量超过10KG的，须以包裹形式寄出，随货提供INVOICE。

n       往格陵兰（GREELAND）的货件每箱重量不能超过30KG，一票总重量不能超过250KG。

n       寄送包裹（WPX，非文件）到哈萨克斯坦（KAZAKHSTAN），DHL只有下列城市有服务。如果不属于以下城市范围，DHL将会先运送至下列城市，再转运往收件人城市。从下列城市转运往收件人城市将产生额外转运费（具体金额将由当地DHL视乎重量、派送城市而定），DHL将向收件人收取。如果收件人拒绝支付的话，包裹将无法派送并可能会因此被退回，退回运费将由寄件方承担。

包裹服务城市如下（请详见小天书868页 Cities Served）：

ALMATY（机场代码：ALA）

ATYRAU（GUW）

OTEGEN BATYR（ALA）

TARAZ（KGF）

TENGIZ（GUW）

■     从9月3日即日起，香港DHL有以下新做法：

1、 往非洲（具体国家名如下）的每箱货物重量（计费重）不能超过250KG。

2、 往其它国家，如每箱重量（计费重）超过250KG，须预先得到DHL的确认方可交货至DHL。请贵司在递交超标货物至我司前，提早与我司市场或客服人员联系，得到DHL确认后再交货至我司，以免耽误货物的中转、派送。

非洲国家如下：

Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African, Chad,

Comoros, Congo, Cote Divoire,
 
Congo, The Democratic Rep of., Djibouti, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana,

Guinea Bissau, Guinea Republic,
 
Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Morocco,

Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria,
 
Reunion Island Of, Rwanda, Sao Tome & Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia,

Somaliland Rep Of, South Africa,
 
Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe

3、 从9月22日开始，符合以下条件的货物，市场部将按香港DHL的新要求，提前填妥

表格并附上运单COPY发邮件给DHL销售部订仓。（不适用ESI货物）

每箱重量超过250KG

或每票重超过250KG

或长度超过304CM，宽超过218CM，高超过160CM
 
 
二、DHL不接受的货件

n       生活动植物、动物尸体国际速递不接受。

n       品名为COMPRESSOR（压缩机）不接受。

n       品名为CHARCOAL（木炭）不接受。

n       品名为颜料（PIGMENT）不接受。

n       压缩性气体因为易爆不接受。

n       有油缸的货品不接受，无论此货品是否已用过或是否装过油。

n       磁性货品不接受。

n       可以兑换钱的物品不接受，如纯金、银、白金或镀金、银、白金的货品、邮票、已签名的支票、有价证券。

n       粉末状货品不接受。

n       化妆品类货品只要不含有挥发性、易燃性成份即可以寄，如香水不能寄，粉底液、粉饼和眼影等不用提供MSDS。

n       含有动物肉/分泌物成份的食品，如有肉的货品、蜜糖不接受。

n       香烟、毒品禁寄。

n       土库曼斯坦(Turkmenistan) DHL没有派送服务。

n       胶水（Glue）包括一般的粘贴文件用的都不接受。

n       电冰箱（smartcube refrigerator）、空调机无论是否有压缩机或雪种都不接受。

n       个人护照、身份证原件被禁止入口到俄罗斯联邦(Russian Federation, The)。

n       日本不接受日本人护照进口，其它国籍人员护照可按文件正常进口。

n       打火机无论有无充入气体，均不接受。

n       温度计（内有液体的温度计不收：会有爆破可能），电子测量的温度计可以出货。

n       国旗(不论哪个国家的国旗)，国旗属于战略性物品，不能出口。

n       发动机（Engine），属于危险品，不接受走货。

n       洗衣机不接受走货，因担心内有机油。

n       尼日利亚不接受任何纺织品进口。

三、其它--海关要求

n       俄罗斯海关规定，不能夠在当地海关销毁和遗弃任何貨件， 如果在货件到达海关后十日內未能收到收件人提供的所需要的有关文件， 货件将会被退回寄件地。

n       美国海关规定，不能夠在当地海关销毁和遗弃任何貨件，如果寄件人坚持，寄件人需要提供英文解释信给海关及缴交USD60.00手续费.

四、DHLH服务其它要求

n       MSDS鉴定

1） 提交时间：一般应在走货前鉴定，以免货到DHL后MSDS不行，货物难处理。

2） 邮件提交对象：香港DHL销售部YAMMIE LAM和WINNIE KUNG。

3） MSDS要求：不可为中文，不可为MICROSOFT WORD可编辑文档格式。

4） 邮件要求：有运单号要提供运单号；附件格式须为JPG和PDF，不可为压缩文件DHL打不开，容量不可超过2MB；如果一张纸一个附件的，须用英文和数字标明序号如MSDS_pg 1_hecny等。

n       名牌授权书鉴定

1） 提交时间：一般应在走货前鉴定，以免货到DHL后不行，货物难处理。

2） 邮件提交对象：香港DHL销售部YAMMIE LAM和WINNIE KUNG。

3） 授权书要求：不可为中文；须将运单附上；运单寄件人与授权书被授方名称须相符；须有有效日期；

4） 提交给DHL鉴定之前先交予客服部经理过滤。