DHL操作注意事项：
一、DHL运单填写要求
1、DHL运单填写：
1）寄件人资料（可填写或不填）：
A、寄件人姓名  B、寄件人地址/公司名  C、寄件方邮政编码  D、寄件人电话号码
2）收件人资料：
A、收件人帐号（到付件必填）  B、公司名称  C、收件人地址  D、邮政编码/国家  
E、联系人/电话/手机号码
3）交运快件资料：
A、总件数   B、总重量  C、材积尺寸   
4）交运货物之详细说明：
依照发票填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。
5）收件地关税/税金支付方式：
必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。

二、DHL申报价值的要求
A类：指没有任何商业价值文件资料；
B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；
C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；
D类：指价值超过人民币5000元的货物。
备注：B、C类快件需发件公司提供正本发票，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。

三、重量和尺寸问题
1）快件的计费重量是以快件实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者中较大者而确定。体积重量的计算方法是用快件的最长X最宽X最高/5000得出，以厘米(cm)为单位度量，不足1厘米进位为下一个1厘米长度，如快件实际重量为29.5公斤，快件尺寸为45.1X66.3X59.9，则体积重量计算为46X67X60/5000=37公斤，综合实际重量和体积重量得出计费重量为37公斤。
2）大部分国家无重量限制，一般单件重量不超过100KG，长*宽*高≤2.9米，如超过2.9米，需预订航仓安排。
3）重点注意：阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯和叙利亚的尺寸和重量限制，四个国家的材积均不得超出118*88*120；阿尔及利亚快件的单件重量不得超过40KG，另外没有服务的城市必须备注：HOLD FOR PICK UP（收件人自提）；尼日利亚快件单票或单件的重量不得超过50KG；突尼斯快件单票重量不得超过40KG，单件重量不得超过30KG；叙利亚快件单票或单件重量不得超过15KG。

四、巴西海关一些规定
1）巴西税号：寄往巴西的包裹都必须提供收件公司或收件人的税号，巴西海关须通过收件公司或者收件人在当地税务局登记的纳税号码以收取增值税等。巴西的VAT（增值税－Value Added Tax）号码分为以下两种类型： A、 CNPJ（公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX） B、 CPF(私人- XXX.XXX/XX.XXX) 。从2006 年3月开始，巴西海关对进口包裹进行100％的查验，如果未按上述规定在运单和INVOICE上注明VAT(增值税－Value Added Tax)号码，巴西海关将自动退回货件到发件地，退回的相关费用由发件方支付。  
2）巴西收件地址的城市名与邮编必须对应存在于DHL服务指南书上。如城市名与邮编不对应，例如：DHL服务指南书上有收件的城市名，但是没有收件地址上写的邮编，则收件地址属于DDP（关税由发件方支付）服务区域，那么发件前需在运单标明DDP。若运单没有标明DDP，那么，快件会被当地海关直接安排退回发件地，退回的相关费用由发件方支付。

五、特殊商品寄运要求
1）寄往俄罗斯的包裹：由于俄罗斯海关要求所有包裹的进口收件人必须亲自到海关清关，因此到达俄罗斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡两个城市，但文件不受此影响。 
2）寄往美国的纺织品：必须在货上用大头笔注明“SAMPLE”字样，或者剪样，并在发票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字样。如果纺织品的成份为100% SILK，则不需要做如上处理，但必须随货附上《丝质品证明》。对于3KG以上的纺织品，如果寄件人有提供配额证明随货中转或在所寄的样品上盖上“MAKED SAMPLE”的章、剪洞或用不褪色的油笔在纺织品上写了“SAMPLE”字样，则清关一般都会顺利。否则快件有可能会在当地扣关，导致快件退回到付或销毁处理。
3）寄往美国的眼镜：经DHL中转的眼镜，需要提供《滴珠测试证明》；通过DHL寄送食品到美国时（包括茶叶），需要提供FDA证明。 
4）鞋子：部分国家不允许成品鞋子成双出品，例如：南非、意大利等。如需成双鞋子出口，需在鞋底打一个直径一厘米左右的孔或是单只出口。
5）打火机：需确保未含气体，并提供《无气证明》及《出境货物运输包装性能检验结果单》（正本）。 
6）日本海关将对进口的皮毛制品进行检查，并要求随货发票必须详细地注明货物的成分和描述，例如：牛皮手袋、塑料手套、胶鞋等。此规则对于钱包、皮带、手套、甲克、大衣、皮鞋和凉鞋等同样适用。
7）尼日利亚不接受纺织品进口（一点纺织品都不接受）。

六、特别的要求
1、信箱地址：收件地址有出现POBOX 字样。美国、澳大利亚和新西兰这三个国家的海关不接受信箱地址的快件。
2、DHL受当地国家的政策限制：巴勒斯坦、土库曼斯坦是无服务的。 

七、DHL赔偿方式：
如货物是易碎品（如陶瓷，纸盒，玻璃制品等等），请寄件人自行包装好，如运输过程中损坏，丢失或收件人拒收等情况，我司不负任何责任！
包裹丢失免此票运费，赔偿申报价值，最高不超USD：100。文件丢失免此票运费，最高赔偿USD：20。如货物破损，按破损程度赔偿，例：一票货有四件，其中一件破损，赔偿方法是：免此票四分之一的运费，赔偿四分之一的申报价值，最高不超过USD：100

八、美国FDA简介
全称是U.S.Food and Drug Administration
FDA 是美国政府设立的执行机构之一
FDA拥有9000名雇员分布在美国167个城市。
FDA的限制对象
1、 国内生产及进口的食品、药品、生物制品、化妆品、医疗器械,包括蛋类食品
2、 禽或禽制品。
3、 瓶装水,所有非酒精饮料以及酒精含量<7% 的葡萄酒饮料。
4、 产品在使用或消费过程中产生的离子、非离子辐射。
5、 所有形式的眼镜制品
如果--FDA认定样本违反相关法规，就会向美国海关和收件人签发“扣留通知”。
收到扣留通知通常会有两种结果：
1)收件人可以提供相关实验证明，以说服FDA放行。
2)货物直接被当地销毁。
注：无论食品的价值及数量

条例所涉及的食品范围：
 一般食品及食品原料Dietary supplements and dietary ingredients
婴儿食品Infant formula (baby food)
饮料(包括含酒精饮料和瓶装水)Beverages (including alcoholic beverages and bottled   water)
水果和蔬果Fruits and vegetables
鱼和海产品Fish and seafood
乳制品和蛋糕Dairy products and shell eggs
未加工的农副产品Raw agricultural commodities for use as food or components of food
罐装和冷冻产品Canned and frozen foods
面包点心和糖果(包括口香糖)Bakery goods, snack food, and candy (including chewing gum)
鲜活动物Live food animals
动物饲料及宠物食品Animal feeds and pet food
 注：1.与食品接触的物品样品。
     此类物品包括:食品包装材料，空的食品包装，陶瓷餐具，铜的饮料容器，用谷物做的食品外衣。
     2.退运回美国的食品。

九、木质包装的规定
任何国家都不允许原木或原木包装的物品进口。木质包装一般指用于包装、铺垫、支撑、加固货物的材料，如木箱、木板条箱、木托盘、垫仓木料、木桶、木垫方、枕木、木衬板、木轴、木稧等。在国际贸易中，各国为保护本国的资源，对有的进口商品实行强制的检疫制度。木质包装熏蒸就是为了防止有害病虫危害进口国森林资源所采取的一种强制措施。因此，含有木质包装的出口货物，就必须在出运前对木质包装物进行除害处理，熏蒸是除害处理中的一种方式。熏蒸完毕后，需向商检局索要熏蒸证明书。熏蒸证书的有效期为21天。

需要木箱熏蒸的国家有
美国、加拿大、韩国、日本、巴西、澳大利亚、印度、新西兰、土耳其、南非、秘鲁、菲律宾、智利、墨西哥、哥伦比亚、哥斯达黎加及欧盟国家。

十、需要正本发票清关的国家：
Austria               奥地利
Brunei                文莱
Bulgaria             保加利亚
Chile                   智利
Czech                  捷克
EI Salvador        萨尔瓦多
Honduras           洪都拉斯
Hungary             匈牙利
Lebanon             黎巴嫩
Lesotho              莱索托
Mauritius           毛里求斯
Poland                波兰
Romania             罗马尼亚
Russian               俄罗斯
Slovakia             斯洛文尼亚
Thailand            泰国（可提供复印发票）
Vietnam             越南
Fiji                     斐济
Qatar                 卡塔尔
Ivory Coast     象牙海岸
Japan                 日本

十一关于危险品的一些规定
1、 俄罗斯—有些城市没有包裹服务
2、 轮胎、球等应将气体放掉
3、 钢瓶需客户出具保函
4、 打火机必须是未冲过气
5、 气溶胶(摩丝)属危险品，不能接受
6、 如是化工品，则按化工品 操作规定办理
7、 常见液体物品主要是一些酸、碱溶液，胶水，涂料，油漆，及一些物质的溶液和溶剂等，还有水。一般多含易燃、易腐蚀物质，因此操作要格外谨慎，如不能断定是非危险品，则必须进行鉴定。
8、 可运化妆品
  粉饼、面膜、洁面乳、睫毛膏等在确保 内外包装完好的情况下可按一般货物出运。
9、 禁运化妆品
   香水、摩丝、指甲油、洗甲水等含有酒精，属于危险品而禁运