| 一:以下是DHL,UPS不可弃件国家：西班牙、葡萄牙、波兰、乌克兰、意大利、俄罗斯、巴西、以色列的（巴勒斯坦、加沙），以上八个国家和地区不提供货件在当地弃件服务，故如因收件人或海关原因导致无法正常清关所产生的一切后果（如被销毁、产生税金、退会产生运费等）均由发件公司或发件人负责。因此我司收取以上国家和地区货件时，要求客户提供保证函方可走货。
二:由于近期发现很多发票填写不够详细或者申报不符,导致快件操作延误,已多次被UPS和DHL投诉,现列出注意事项如下：
1,完整而详细的货品描述 Description
-它是什么?
-它是由什么制成? (特别是纺织品,一定要注明成分)
-它是用来作什么的? (用途)
2. 原产地国家（每种商品的制造国家） COO
3, 币值 Currency （只接受USD或者EUR，并且不能是币值的符号$或者&br/>4,每种商品的件数
5,每种商品的单价 - unit value
6,每种商品的总价 unit total value
7,所有商品的总价 Total value
8,申报品名不能过于笼统(例:以Clothing、Too、Gift等笼统的品名填写发票)
9,完整的收件人资料
10,欧洲国家以及其他部分国家的纺织品,请提供产地来源证(即C.O)
三:国际快件清关及服务指引联邦到美国没有弃件服务
所有联邦到美国的货物，如在当地不能顺利清关，所有货物一律不能在当地选择弃件（当地不再提供弃件服务），只能作退回香港处理，退回的相关费用皆由发件人直接承担
联邦到俄罗斯需要有以下限制
寄件到俄罗斯有2个限制，详细如下：
1、含有电子零件(特别是IC)的电子产品,例如: MP3, I-PON, COMPUTER, CAMERA, TELEPHONE等, 联邦拒收货。原因是俄罗斯海关对此类产品的件拒绝进口且须退回, 或是扣关最少2至3个月也不一定会给进口。鉴于此, 联邦决定不收此类型的货到俄罗斯；
2、所有货件一票货的申报值若超过USD180（部分地址不能超过USD100）, 需要在联邦提单上注明清关代理公司, 到达目的地后由收件人代理自行负责清关, 否则货到当地会被直接退回HK，退回费用发件人无条件支付。俄罗斯海关的申报限制如下：发票申报价值+重量*3，结果不能超过180美金，否货到当地会被直接退回，退回费用发件人无条件支付。
DHL到乌克兰包裹有服务的城市
接代理通知，乌克兰包裹服务只有以下几个城市
Kiev/Dnepropetrovsk/Odessa/Kharkov/Donetsk/Mariupol/Lviv/Simferopol，其它城市不提供服务
DHL到俄罗斯的新规定
DHL到俄罗斯不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果在货件到达后10日内未能收到从DHL提供的所需要的清关文件，货件将会被退回寄件地作进一步处理。
DHL到美国弃件须知
DHL到美国不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果寄件人坚决要求销毁或遗弃货件，寄件人需要提供解释信给海关及缴交USD100的手续费。
DHL到巴西须知
DHL到巴西:如目的地城市沒有於明單內, 所有貨件必需寫上'DDP', 否則在沒有事先通知的情況下, 貨件將會扣留在中轉站(AMS)及以FOC型式寄回寄件地.
DHL到巴西货物需填写增值税号码
接代理通知，所有通过快递方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的VAT（增值税－Value Added Tax）号码必须填写在运单和商业发票上。当地海关将对进口包裹进行100％的查验，如果快件发出时没有按上述要求在发票和运单上注明VAT（增值税－Value Added Tax）号码，巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。提示：寄往巴西的包裹不论价值和重量多少当地海关都要征收关税。
所有渠道适用
所有渠道收件人拒付的关税、到付运费、海关罚款，以及更改地址费用（包括收件人更改），其他杂费皆由发货人支付。
所有渠道对于交代理清关货物，只要代理回复：此件是收件人清关代理清关，清关文件已经取走。此情况可以提议客户：此件是收件人的清关代理清关，相关的文件清关代理已经提走，之后的清关情况请发件人直接联系收件人，代理已经追查不到进展，需要发件人联系收件人才知道具体进展。
DHL到俄罗斯、乌克兰、巴西须知
DHL目的地为Russian /Ukraine/Brazil的货件，货件到达目的地清关时海关要求货件转为一般贸易进口，收件人需请清关代理或海关放行取决收件人提交清关文件。因为目的地国家的海关规定问题，建议客户走货前与发件人确认收件人在目的地的清关能力，及和收件人作良好的沟通，以免货件被当地海关强制退回，造成不必要的损失。
各个渠道没有弃件服务的国家
DHL ：阿根廷、斯洛伐克、拉托维亚、美国、乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯没有弃件服务。俄罗斯能否弃件，需要查询当地海关，但不能弃件的几率大。
FEDEX ：俄罗斯、美国没有弃件服务。欧洲国家要按具体货件查询当地海关才能确认。 |
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