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 姓名： 意见反馈
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 [NO.29] 发表于:2013-05-14 14:11:45
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    管理员回复:谢谢反馈
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 姓名： 陈丽
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 [NO.28] 发表于:2012-12-17 12:56:01
 此留言未被审核或已被管理员隐藏!
    管理员回复:答：国际包裹物品需要出口，要提供包裹货物相应的形式发票和装箱
单及其它目的地海关要求的相关清关文件，发票及装箱单标准格式可
自行从我司网站下载。 或把品名与数量价值写在运单上.由我司处理
打印.
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 姓名： 陈璀
 来自： 59.42.*.*
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 [NO.27] 发表于:2012-11-08 09:18:47
请问如货物收到后，重量不符合怎么办？

    管理员回复:答：我们收货时是通过电子秤及三维扫描仪对重量进行确认的，如货
物外包装无破损，拆开的痕迹，在重量上不会出现误差。如您对发出
后的货品重量有疑义可以申请货品到达目地的后复称；如果您已收到
货品时，可在未打开包装的前提下称重，当快递员面对物品进行核
重，如重量有差异请快递员在运单上备注，并联系当地与发出代理商
说明。因代理很多网上显示重量与实物不同，如UPS,FEDEX,15KG显示
3KG都有。因代理操作不像直接的有每票准确写上。
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 姓名： 陈小姐
 来自： 220.189.*.*
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 [NO.26] 发表于:2012-09-28 14:50:24
从美国过来的包裹到海关一个多月了，一点音讯都没？是被扣了么，如果需要补税，
为什么一直没有信息
    管理员回复:你好，具体是出什么线路的呢？如走EMS可以打11185咨询一下，如一
直在海关里也可以打海关电话咨询的：12360，我们公司主要只有出
口，对进口不是很了解.
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 姓名： 黄小姐
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 [NO.25] 发表于:2012-08-03 17:08:49
收件人支付了关税，为什么货物还没有放行？

    管理员回复:答：关税支付前务必要与目的地海关或者DHL（承运商）联系确认支
付方式，日期和金额。您支付的金额务必要与关税通知的一致，不能
多付或者少付；按规定的日期支付否则可能产生了罚金。
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 姓名： 王
 来自： 116.23.*.*
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 [NO.24] 发表于:2012-08-03 17:07:54
收件人拒付关税，对我有什么影响？

    管理员回复:答：影响一定有,如果您要货物退回就要产生标准的运费；但有的国
家您就算放弃货物也要付关税。有部分国家会销毁或退回。有些国家
不支付会改为寄件人支付。或强行退回,这样会产生高额费用。
   邮件   主页  王的QQ号码:不告诉你已隐藏   王的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 胡万生
 来自： 116.23.*.*
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 [NO.23] 发表于:2012-05-12 17:41:18
货物清关延误许久,收件人一直未配合当地清关时，该怎么做？
    管理员回复:请寄件人催促收件人，尽快配合当地海关及快递公司清关或提供处理
意见。如需要退回，销毁货件，请发相关退件函或弃件函交由问题件
跟紧人向代理申请。
　　特别注明一点：此要求只能申请，尝试，但不一定保证货物可以
在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准！）由此产生一切
的费用与责任如收件人不予支付与承担，概转由寄件人支付与承
担！


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 姓名： 何金金
 来自： 125.123.*.*
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 [NO.22] 发表于:2012-04-25 21:12:24
美容仪器化妆品可以邮寄吗
    管理员回复:你好，少量邮寄可以，看具体邮寄到哪里呢？有多少定
   邮件   主页  何金金的QQ号码:不告诉你已隐藏   何金金的IP地址是:125.123.*.* 125.123.*.*  
　

 姓名： 陈志英
 来自： 14.147.*.*
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 [NO.21] 发表于:2012-04-22 16:01:35
国际快递如何合理避免税的有效方法?
    管理员回复:广州文捷国际快递会尽力帮您进行采取最合理避税方法。虽然包裹被
征税的概率不大，但有时各国的海关会因为突发事件产生临时行的政
策规定。为此可能会对您的包裹产生一定的影响，为此我们还无法确
定，能对您的包裹做好完全的清关处理工作。
如您的包裹出现被征税的情况，您还须自行缴税。届时，我们的客服
人员会及时与您取得联系。但，根据广州文捷国际快递多年的发货出
口实际经验来看。这类情况发生的可能性非常低。众所周知，民用包
裹是无需缴税的，只有被视为商用包括的情况下才会被缴税。为此，
本站对于合理避税的方案提出以下两点建议。
1. 邮寄的包裹不宜过重。
根据文捷国际快递多年发货经验来看，海关判定包裹是否为民用包裹
的依据就是根据包裹的重量来判定的。当包裹的重量大于10KG时，海
关通常将其视为商用包裹。

2. 同一商品在数量上不宜过多。
同样一件商品在数量上太多的话，也会被海关视为商用包裹。因此，
在数量上不宜太多。
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 姓名： 黄小姐
 来自： 116.23.*.*
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 [NO.20] 发表于:2012-02-08 20:04:21
如何处理货物包裹丢失的问题？
    管理员回复:您好！如果货物交给我们在约定的时间以内，在相应的网站上面无法
查询，我司承担损失责任。赔偿为货物运费的三倍；如果在约定的时
间以内，在相应的网站上面可以查询，但是在规定的时间内，收件人
无法收到，或者明确被告知，货物部分遗失及损坏。则由相应的运输
机构承担损失责任。我司可以协助申请获得赔偿。
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