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 姓名: 刘小姐
 来自: 14.147.*.*
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[NO.18] 发表于:2012-02-02 14:36:40
化妆品可以邮寄吗?
    管理员回复:你好,化妆品分类多种,如一般可以寄,不过要看是什么类型的化妆
品,如果是含酒精的,例如指甲油、香水,是属于航空禁运品,是不
能运输的。大瓶的沐浴液或者膏状化妆品由于属于液体和膏状货物,
也是需要提供非危品鉴定的,如果您不能够提供的话,是不可以寄送
的。如果是眼影、口红,可以寄的。另外,用压力容器包装的化妆品
也是不能寄的,例如摩丝等。

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 姓名: 刘小姐
 来自: 116.23.*.*
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[NO.17] 发表于:2011-12-22 15:54:50
贵司可以出名牌产品吗?
    管理员回复:对于名牌产品,我司有严格地要求。需要提供有效真实的商品购买发
票或品牌授权书,否则将视情况予以扣件甚至销毁处理。或咨询我们
公司客服可出其它EMS等线路

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 姓名: 哪些货物属于名牌
 来自: 116.23.*.*
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[NO.16] 发表于:2011-11-24 17:03:29
哪些货物属于名牌/仿牌货物呢?或什么是名牌与仿牌
    管理员回复:如包包LV、路易斯威登、UGG、NIKE、爱迪达斯等,如手机苹果,诺基
亚,三星等,可网上查是否名牌,名牌受到知识产权的保护。为了您可
以顺利收到货物,请不要寄送仿牌货物。或咨询客服找更好线路出
货。


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 姓名: 王生
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[NO.15] 发表于:2011-11-22 20:29:03
国际快件DHL偏远地区查询-DHL偏远城市查询-DHL偏远邮编查询
    管理员回复:DHL偏远查询地址:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp

详细也可查询:http://www.wjexpress.com/wlshow.asp?id=1844

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 姓名:
 来自: 116.23.*.*
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[NO.14] 发表于:2011-11-22 20:00:50
国际出口货物需要提供哪些文件?
    管理员回复:商业发票和货物装箱单及其它目的地海关要求的相关清关文件,发票
及装箱单标准格式可以我司网站下载查询
http://www.wjexpress.com/wlshow.asp?id=547
http://www.wjexpress.com/wlshow.asp?id=1265

   邮件   主页  王的QQ号码:不告诉你已隐藏   王的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: 商业发票申报币值问题
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
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[NO.13] 发表于:2011-09-29 17:14:36
商业发票申报币值问题
    管理员回复:提醒注意:在国际贸易的商业发票申报币值时通用的是USD、 $美金
货币申报货值,部份欧盟国家可接受欧元 币值申报,其它货币值申
报均不被接受。
经常有客人在制作商业发票时沿用RMB或¥币值申报,并未转换成国
际通行货币,如未被发现将可能直接作为USD货币清关并导致收货方
关税过高等问题。

对于每一票货件的商业发票及运单的检查,我司均为抽查,并未能
100%保证一定能检查出问题之所在,敬请各位客人朋友和我司一样对
货币申报等引起重视。
否则因此而产生不必要的费用我司有权利免责。

   邮件   主页  商业发票申报币值问题的QQ号码:不告诉你已隐藏   商业发票申报币值问题的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
 

 姓名: TNT附加费
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.12] 发表于:2011-09-29 17:06:07
TNT国际快递附加费的附加费有哪些?

    管理员回复:TNT附加费一般只收偏远附加费:收取标准为每公斤收取人民币2元,
每单次偏远地区取/派件最低收取人民币50元,不需加燃油。
感谢对文捷快递支持

   邮件   主页  TNT附加费的QQ号码:不告诉你已隐藏   TNT附加费的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
 

 姓名: 附加费费问题
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.11] 发表于:2011-09-29 17:02:27
DHL快递的附加费有哪些呢
    管理员回复:DHL的附加费有:偏远加收为3.6人民币每公斤*当月燃油,最低一票收
180人民币*当月燃油;请自行查偏远地区,DHL偏远费3个月内收取有
效!
  2011年DHL对于单件超重量以及超尺寸加收的附加费的如下:
  1.一票中有一件或者多件单件重量超过70KG加收200RMB/票
  2.一票中有一件或者多件单件尺寸超过120CM(长、宽、高任一
边)加收200RMB/票
  3.一票中有单件超重的又有单件超尺寸的加收200RMB(即只加收
一次)

感谢对文捷快递支持!

   邮件   主页  附加费费问题的QQ号码:不告诉你已隐藏   附加费费问题的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
 

 姓名: 快递包裹丢失处理
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.10] 发表于:2011-09-19 22:56:51
如果发生邮件丢件的情况,你们是怎么处理或者赔偿的呢
    管理员回复:像一般高价值的产品,是比较容易发生丢件的可能,我们不能保证
说绝对不会丢件,这是不可能的,DHL都不敢保证说不丢件,何况我
们只是DHL的代理呢,丢件主要存在于几个段,第一、本公司的内部操
作员,第二、海关查货阶段,第三、目的地海关,第四、与DHL合作
的当地快递公司操作员或派送员。
    第一和第二段发生丢货的可能性极小,如果在前二段发生货物部
分丢失或部分损毁的快件,由我公司负责赔偿,将按该票快件的申报
价值予以补偿(根据国际运输条款标准赔偿。无论其对发件人的商业
效用或特殊价值如何);
   上网以后到目的地发生丢货或者货损,由客户提供照片证据和填
好索赔申请表,我们代理客户向DHL递交索赔申请,递交索赔申请以
后,赔偿结果一般都要一个月以后才能下来。
    DHL对于不保价货物的赔偿将按该票快件的申报价值予以补偿,
对于高价值的货物,请另买商业保险。



   邮件   主页  快递包裹丢失处理的QQ号码:不告诉你已隐藏   快递包裹丢失处理的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
 

 姓名: 外地客户邮寄方式
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.9] 发表于:2011-09-19 22:54:12
我是外地客户想通过你们寄件怎么操作?
    管理员回复:对于外地客户,具体操作如下

1.客户通过国内快递公司发货到我公司,并将运单号码告知我司相关
人员,以便我司跟踪处理。

2.我司收到货物,检查包装是否完好,如包装有破损我司会拍照通知
客户,并咨询客户处理意见。尽量按照客户要求配合处理。

3.确认包装无问题后拍照通知客户,并按照客户提供国外收货人资料
填写运单,扫描运单给客户查看,此时客户需提供商业发票。运单和
商业发票确认无误后,我司操作人员会在外箱填写单号,注明箱数,
和客户核对货物具体重量,并将重量告知我司结算中心。

4.以上操作处理OK后,我司计算中心会出费用明细给客户,并尽量配
合客户提供客户方便的银行账户。

5.客户需要在当天六点前将快递费用付到我司账户,会计查账确认到
账后,方可发货。

   邮件   主页  外地客户邮寄方式的QQ号码:80605677已隐藏   外地客户邮寄方式的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  

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