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联系人：王先生，陈先生，唐小姐
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       合计：39  今日：
　

 姓名： 外地客户邮寄方式
 来自： 59.42.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.9] 发表于:2011-09-19 22:54:12
我是外地客户想通过你们寄件怎么操作？
    管理员回复:对于外地客户，具体操作如下

1.客户通过国内快递公司发货到我公司，并将运单号码告知我司相关
人员，以便我司跟踪处理。

2.我司收到货物，检查包装是否完好，如包装有破损我司会拍照通知
客户，并咨询客户处理意见。尽量按照客户要求配合处理。

3.确认包装无问题后拍照通知客户，并按照客户提供国外收货人资料
填写运单，扫描运单给客户查看，此时客户需提供商业发票。运单和
商业发票确认无误后，我司操作人员会在外箱填写单号，注明箱数，
和客户核对货物具体重量，并将重量告知我司结算中心。

4.以上操作处理OK后，我司计算中心会出费用明细给客户，并尽量配
合客户提供客户方便的银行账户。

5.客户需要在当天六点前将快递费用付到我司账户，会计查账确认到
账后，方可发货。
   邮件   主页  外地客户邮寄方式的QQ号码:80605677已隐藏   外地客户邮寄方式的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
　

 姓名： 上门取件服务
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.8] 发表于:2011-09-17 15:29:43
贵司是否提供上门收货服务吗？
    管理员回复:针对电子商务客户，只要达到我们的提货基本货量要求，均可免费上
门提货。如是国际快递的广州市区可免费上门服务。外省或外地均可
用国内快递/物流到我们公司在由我们寄出.
   邮件   主页  上门取件服务的QQ号码:不告诉你已隐藏   上门取件服务的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： TNT运单查询
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.7] 发表于:2011-09-17 15:27:33
由TNT快递派送的快件如何查询？
    管理员回复:转TNT派送的邮件，查询号码不变，把前后英文字母改成
GD*********WW就可以直接在TNT网站查询，且转TNT派送的国家必须
提供电话方能中转。
   邮件   主页  TNT运单查询的QQ号码:不告诉你已隐藏   TNT运单查询的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 仿牌快递
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.6] 发表于:2011-09-17 15:24:40
贵司可以出名牌产品吗？
    管理员回复:对于名牌产品，我司有严格地要求。需要提供有效真实的商品购买发
票或品牌授权书，才可走正常代理线路，否则将视情况予以扣件甚至
销毁处理。
如出仿牌有仿牌的不同线路出口，可出EMS或DHL等方式，具体与客户
联系。
   邮件   主页  仿牌快递的QQ号码:不告诉你已隐藏   仿牌快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： DHL快递
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.5] 发表于:2011-09-17 15:22:38
DHL包裹遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？
答：包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料，遗失的需收
件人提供未收到货物证明。HKDHL确定相关事宜并出具货损货差证明，根据包裹的损失
程度给予赔偿，赔偿标准为：赔偿货物申报价值（最高不超过100USD），并免货物运
费。
   邮件   主页  DHL快递的QQ号码:80605677已隐藏   DHL快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 广州国际快递
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.4] 发表于:2011-09-17 15:21:28
如果我要投诉应找谁？
打货物始发地公司客服电话，如果是广泛的意见，可上网填写“客户反馈”。
   邮件   主页  广州国际快递的QQ号码:89334288已隐藏   广州国际快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 国际快递
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.3] 发表于:2011-09-17 15:20:07
出口货物需要提供哪些文件？
答:发票和装箱单及其它目的地海关要求的相关清关文件，发票及装箱单标准格式可以
我司网站下载。
   邮件   主页  国际快递的QQ号码:80605677已隐藏   国际快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 文捷快递
 来自： 116.23.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.2] 发表于:2011-09-17 15:16:46
问:我如何了解哪些货品能不能出口？限制的尺寸及重量是多少？
答:可在文捷网站中查看违禁品信息和操作限制，由于信息不断更新，最好在出运之前
与我司客服代表联系确认。
   邮件   主页  文捷快递的QQ号码:不告诉你已隐藏   文捷快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 文捷快递
 来自： 59.42.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.1] 发表于:2011-08-26 10:28:56
欢迎各大顾客咨询,可这里留言随时咨询!或网站的在线咨询,QQ,MSN,旺旺等咨询服务
   邮件   主页  文捷快递的QQ号码:80605677已隐藏   文捷快递的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  

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