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 姓名: 外地客户邮寄方式
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.9] 发表于:2011-09-19 22:54:12
我是外地客户想通过你们寄件怎么操作?
    管理员回复:对于外地客户,具体操作如下

1.客户通过国内快递公司发货到我公司,并将运单号码告知我司相关
人员,以便我司跟踪处理。

2.我司收到货物,检查包装是否完好,如包装有破损我司会拍照通知
客户,并咨询客户处理意见。尽量按照客户要求配合处理。

3.确认包装无问题后拍照通知客户,并按照客户提供国外收货人资料
填写运单,扫描运单给客户查看,此时客户需提供商业发票。运单和
商业发票确认无误后,我司操作人员会在外箱填写单号,注明箱数,
和客户核对货物具体重量,并将重量告知我司结算中心。

4.以上操作处理OK后,我司计算中心会出费用明细给客户,并尽量配
合客户提供客户方便的银行账户。

5.客户需要在当天六点前将快递费用付到我司账户,会计查账确认到
账后,方可发货。

   邮件   主页  外地客户邮寄方式的QQ号码:80605677已隐藏   外地客户邮寄方式的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
 

 姓名: 上门取件服务
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.8] 发表于:2011-09-17 15:29:43
贵司是否提供上门收货服务吗?
    管理员回复:针对电子商务客户,只要达到我们的提货基本货量要求,均可免费上
门提货。如是国际快递的广州市区可免费上门服务。外省或外地均可
用国内快递/物流到我们公司在由我们寄出.

   邮件   主页  上门取件服务的QQ号码:不告诉你已隐藏   上门取件服务的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: TNT运单查询
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.7] 发表于:2011-09-17 15:27:33
由TNT快递派送的快件如何查询?
    管理员回复:转TNT派送的邮件,查询号码不变,把前后英文字母改成
GD*********WW就可以直接在TNT网站查询,且转TNT派送的国家必须
提供电话方能中转。

   邮件   主页  TNT运单查询的QQ号码:不告诉你已隐藏   TNT运单查询的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: 仿牌快递
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.6] 发表于:2011-09-17 15:24:40
贵司可以出名牌产品吗?
    管理员回复:对于名牌产品,我司有严格地要求。需要提供有效真实的商品购买发
票或品牌授权书,才可走正常代理线路,否则将视情况予以扣件甚至
销毁处理。
如出仿牌有仿牌的不同线路出口,可出EMS或DHL等方式,具体与客户
联系。

   邮件   主页  仿牌快递的QQ号码:不告诉你已隐藏   仿牌快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: DHL快递
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.5] 发表于:2011-09-17 15:22:38
DHL包裹遗失或破损是否有赔偿,赔偿按什么标准?
答:包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料,遗失的需收
件人提供未收到货物证明。HKDHL确定相关事宜并出具货损货差证明,根据包裹的损失
程度给予赔偿,赔偿标准为:赔偿货物申报价值(最高不超过100USD),并免货物运
费。
   邮件   主页  DHL快递的QQ号码:80605677已隐藏   DHL快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: 广州国际快递
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.4] 发表于:2011-09-17 15:21:28
如果我要投诉应找谁?
打货物始发地公司客服电话,如果是广泛的意见,可上网填写“客户反馈”。
   邮件   主页  广州国际快递的QQ号码:89334288已隐藏   广州国际快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: 国际快递
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.3] 发表于:2011-09-17 15:20:07
出口货物需要提供哪些文件?
答:发票和装箱单及其它目的地海关要求的相关清关文件,发票及装箱单标准格式可以
我司网站下载。
   邮件   主页  国际快递的QQ号码:80605677已隐藏   国际快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: 文捷快递
 来自: 116.23.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.2] 发表于:2011-09-17 15:16:46
问:我如何了解哪些货品能不能出口?限制的尺寸及重量是多少?
答:可在文捷网站中查看违禁品信息和操作限制,由于信息不断更新,最好在出运之前
与我司客服代表联系确认。

   邮件   主页  文捷快递的QQ号码:不告诉你已隐藏   文捷快递的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
 

 姓名: 文捷快递
 来自: 59.42.*.*
 邮件:  邮件
 主页:  主页

[NO.1] 发表于:2011-08-26 10:28:56
欢迎各大顾客咨询,可这里留言随时咨询!或网站的在线咨询,QQ,MSN,旺旺等咨询服务
   邮件   主页  文捷快递的QQ号码:80605677已隐藏   文捷快递的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  

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